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07.06.2012

Webmaster Friday: Was tun gegen Trolle?

Trolle standen bei mir sowieso ganz oben auf der Liste der zu bearbeitenden Themen; nun sind sie auch noch Thema des dieswöchigen Webmaster Friday — also nichts wie ran an den Speck!

Hier geht es natürlich, dem Blogthema gemäß, um Forentrolle. Der Unterschied zwischen Forentroll und Blogtroll als „Spezies“ dürfte marginal sein. Hinsichtlich dessen, was man gegen sie unternehmen kann (bzw. soll oder muss), gibt es dagegen zweifellos Unterschiede, da sich Foren und Blogs strukturell unterscheiden (siehe auch den Beitrag Forum oder Blog?).


Was genau ist ein Troll? Wie identifiziert man ihn?

Eine wirklich brauchbare Beschreibung habe ich schon vor Jahren auf der Schweizer Website Gigaherz gefunden:

»Während die einfacheren Naturen unter den Trollen - und davon gibt es viele - nur plump provozieren und sich dann zufrieden geben, beschimpft zu werden, ist es das Ziel eines gewiefteren Trolls, Streit und Uneinigkeit in einer Gruppe zu säen. Und sie schaffen dies auch oft dadurch, dass sie herausfinden, welches Thema in einer Gruppe zu einem Konflikt führen könnte und genau dieses auf geschickt verpackte Art und Weise anzusprechen. Sie legen die Lunte und zünden sie dann an. Aus der angerichteten Zerstörung ziehen sie ihre Befriedigung, sie beobachten dann nur noch, lehnen sich zurück und geniessen.«